Nuovo welcome pack per gli iscritti H.O.G.

Possedere una Harley-Davidson è l'ingresso in una delle comunità più desiderabili del mondo; ed è importante che i nostri clienti lo sentano dal momento in cui effettuano un acquisto. 

Dopo aver ascoltato i feedback di clienti e concessionari, stiamo migliorando il modo in cui accogliamo i nuovi piloti nell'esperienza Harley Owners Group (H.O.G.) in modo da poterli mantenere impegnati ed entusiasti del programma. 

Da aprile 2022, invieremo scatole di volantini "Welcome to H.O.G." per i concessionari da condividere con i clienti non appena acquistano una nuova motocicletta. Questi volantini sono personalizzabili per includere i dettagli di un capitolo locale in modo che i piloti possano connettersi con il loro gruppo di guida per sentirsi immediatamente parte della comunità.

 Questo sarà seguito da un nuovo kit di iscrizione, che verrà inviato all'indirizzo di casa del cliente entro tre o cinque settimane. Questo kit personalizzato è ridisegnato e confezionato con materiali aggiornati che incorporano la tessera H.O.G, nonché la guida ai benefici localizzata e i materiali associati. 

Un'e-mail di H.O.G. verrà inviata al cliente il giorno 60 per garantire che il kit sia stato consegnato. 

Nel frattempo, un piccolo numero di kit di abbonamento esistenti è disponibile se stai esaurendo le scorte per soddisfare i nuovi acquisti di biciclette nel primo trimestre. Puoi accedervi compilando il modulo online qui. 

Se hai domande, contatta il tuo responsabile dell'esperienza del consumatore locale o l'H.O.G. Team di supporto per i membri: customerservices@hog-europe.com.

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